O lóbi enquanto ferramenta essencial para o Estado, empresas e grupos de interesse

O think tank espanhol Instituto Coordenadas de Gobernanza y Economía Aplicada publicou recentemente uma análise sobre a atividade de lobbying na sociedade atual. O estudo conclui que é tempo de promover um lóbi – atividade das entidades que representam interesses legítimos –  profissional, transparente e ético, que forneça aos diferentes níveis do Governo a informação […]

A importância de uma boa Customer Value Proposition

Recentemente e em plena reunião de planeamento estratégico, um cliente perguntou-me se naquele momento era possível alinhavar uma frase que descrevesse as suas competências distintivas. Acontece que uma Customer Value Proposition constitui-se como um processo complexo e reflete uma profunda pesquisa, interna e externa.